שאלנו מס’ משרדי עורכי דין שהינם לקוחות שלנו באילו נקודות כואבות הם נתקלו מול חברות מחשוב קודמות. התשובות שקיבלנו די הפתיעו אותנו וגרמו לנו להבין שאנו באמת שונים. אספר לכם מה היו התלונות העיקריות. שירות “רה-אקטיבי”. שירותי אמבולנס בשפה פשוטה. בשפה המקצועית השירות נקרא Break&fix- מתקנים רק את מה ששבור. השירות שלנו כולל Automated NOC, …
חברתנו מספקת שירותי מחשוב לעסקים בכל העולם , 24 שעות ביממה , 7 ימים בשבוע בעברית ובאנגלית. בכל חודש אנו מספקים ללקוחות דו”ח מדדי שירות – MBR, דו”ח אשר מאגד בתוכו את אחוז העמידה ביעדים, כמות ופילוח קריאות השירות, זמני חזרה ראשוניים וזמן לפתרון תקלה. הסוד שלנו לטיפול מהיר הוא מונח בשם FTF. FTF הינו …
עבור רוב האנשים , המילים/ביטויים הללו הינם חסרי משמעות ובסה”כ גיבוב של אותיות. במסמך קצר זה אשתדל להסביר ולהבהיר את ההבדלים בין המונחים תוך שימוש באנלוגיות יום יומיות ובהשוואה ל”אופציות מגורים”. מאמר זה יעזור לאנשי IT למצוא את ההבדלים בין ספקי ענן בארץ/בחו”ל ולקבל מושג לגבי “מחשוב ענן” אמיתי . אחסון משותף – דיור לסטונדנטים …
לפני חמש שנים לערך חברתנו החלה להציע שירות גיבוי והתאוששות מאסון | DR מבית VEEAM ו ZERTO. בשנה האחרונה Veeam חשפו שירות חדש המספק שירותי רפליקציה במוצר Veeam Cloud Connect ולמעשה כיום מהווים תחרות לשירותי DR של היצרנים המרכזיים ( Zerto,Doubletake,VMware ) . שואלים אותי – מדוע להציע עדיין שירותי גיבוי מבוססי VCC כאשר אפשר לספק שירותי …
