3 נקודות שחברות מחשוב “מטאטאות מתחת לשטיח”

כספקי ענן,אנו נתקלים במס’ רב של מקרים שחברות מחשוב “מטאטאות” בעיות מתחת לשטיח.לאורך זמן,הבעייה הופכת גדולה יותר עד אשר הארגון נמצא במקרים מסוימים במצב של קטסטרופה ארגונית-מצב שהיה יכול להמנע במידה והיו מטפלים בבעייה המינורית כשהחלה. 

אחד הדברים הגרועים שספק ענן יכול לעשות הוא לטאטא את הבעיות מתחת לשטיח.מה שקורה בדר”כ בדרך כזו הוא תשלום של הלקוח על שירות שוטף ואח”כ תשלום על טיפול בתקלה … 

כספק ענן,אנו ב Deserve-IT מעלים שלוש נקודות קריטיות אשר יכולות ומשפיעות על תהליכי העבודה בארגונים.אומנם אנו רואים עשרות רבות של תהליכים משפיעים אך אלו הם השלושה הקריטיים ביותר.

1. רשת האלחוט WIFI לא עובדת בצורה תקינה ו/או לא עובדת בכלל
2. גיבויים / DR לא תקינים ולא מלאים 
3. משתמשים ומחשבים לא מנוהלים בצורה תקינה בתוך ה Active Directory 

רשת האלחוט אינה עובדת 

לרוב הארגונים שבהם אנו נתקלים יש בעיות עם הרשת האלחוטית. לחלקם אין חלוקה בין רשת אורחים לרשת משרדית, חלקם עובדים עם בעיות אבטחה ורשתות שאינן מאובטחות,לחלקם יש בעיות קליטה באזורים נרחבים משטח המשרד ולחלקם הרשת האלחוטית בכלל כבר לא עובדת..

גיבויים/DR אינם תקינים או מספקים 

לצערי,הנושא הנ”ל הינו קריטי וחשוב הרבה מעבר למה שכולם חושבים.ארגון שחווה קטסטרופה כמו וירוס כופר ו/או תקלת חומרה/תוכנה אשר דורש שיחזור -תלוי מאוד במערך הגיבוי וה DR. ראינו מספר רב של ארגונים שהיו בטוחים שהם מגובים ומוגנים ובעת צרה-גילו שהגיבוי האחרון היה לפני מס’ חודשים.יש לוודא שספק המחשוב מבצע גיבויים יומיים/שבועיים וחודשיים.מומלץ כמו כן גם לבדוק את הגיבוי כל תקופה כדי לוודא שבשעת צרה הגיבוי יעמוד לרשות הארגון.פעולה פשוטה שכזו יכולה לחסוך לארגון אלפי/עשרות אלפי דולרים באובדן מידע ארגוני ובשעות מומחה לטיפול בנזקים.

משתמשים ומחשבים אינם מנוהלים בתוך ה Active Directory 

לאורך השנים מתרחשים שינויים בתוך הארגון.עובדים חדשים מתקבלים, ישנים עוזבים,מחשבים מוחלפים ובדר”כ ארגון אשר משתנה לעיתים תכופות נשאר עם משתמשים וחשבונות שאינם פעילים בתוך ה Active Directory.מערך ה Active Directory מכיל בתוכו את כל המשתמשים והקבוצות אשר בעלי הרשאות למידע ארגונים,קבצים,תיקיות וכו’.יש לשמור על מבנה נכון,משתמשים מורשים בלבד ולעבוד בצורה מסודרת בעזרת נהלים לגבי משתמשים ישנים אשר סיימו את עבודתם- כל זאת כדי למנוע בעיות אבטחת מידע שמשתמש שאינו עובד בחברה יצליח להתחבר אל הרשת הארגונית.